مواقع ذات صلة

سجل الزوار

   

مناقشة رسالة الماجستير للطالبة زهراء جعفر صادق في المعهد العالي للدراسات المالية والمحاسبية

تم قراءة الموضوع 329 مرة    تم تقيم الموضوع من قبل 0 قراء

الكاتب:ادارة الموقع

07/4/2016 11:18 صباحا

مناقشة رسالة الماجستير للطالبة زهراء جعفر صادق في المعهد العالي للدراسات المالية والمحاسبية



نوقشت رسالة الماجستير في قسم الدراسات المالية تخصص المصارف والموسومة "دور الاعتماد المستندي في تحقيق الميزة التنافسية في المصارف " وهو بحث تطبيقي في عينة من المصارف العراقية الخاصة للطالبة زهراء جعفر صادق. تناول البحث الاعتماد المستندي الذي يعد احد الوسائل المستخدمة لتأدية الالتزامات في التجارة الخارجية لما يضفيه من اطمئنان وثقة في التعاملات بين اطراف التعاقد. وان المصارف تسعى لتحقيق الميزة التنافسية بين المصارف الاخرى المُنافسة من خلال تقديم افضل الخدمات فجميع المصارف تقدم الخدمات نفسها الا انها تختلف في بعض النواحي كالكلفة وجودة الخدمة ومرونة التعامل وغيرها. وهذا يدفع للبحث عن طرق تميزها عن المصارف الاخرى.وتوصل البحث لمجموعة من الاستنتاجات أهمها: يفضل زبائن المصارف ان تقوم جميع فروع المصارف بتلقي طلبات فتح الاعتماد واتمام اجراءاته.وان لعدد المصارف المراسلة تأثيراً في كلفة الاعتماد ومن ثَمّ التأثيرعلى رضا الزبون,فضلاً عن العمولات المنخفضة لخدمة الاعتماد المستندي والتي تؤلف عامل جذب للزبون.ومن أبرز التوصيات التي خرج بها البحث أن المصارف بحاجة الى معهد مصرفي لاعداد الموظفين وتجهيز المصارف بالملاكات المدربة, وليقوم الزبون باستخدام الاعتماد المستندي بدلا من التحويل المالي من المهم ان تقدم خدمة الاعتماد المستندي بكلفة اقل وبسرعة وبشكل اكثر مرونة بما يحقق رغبات الزبون وحاجاته كما أُوصيت المصارف بأن تكون مرنة في اعداد شروط الاعتماد المستندي بما يتناسب مع رغبات وحاجات الزبون لكي تستطيع تحقيق رضا الزبون والميزة التنافسية.


   

المزيد من المواضيع





تعليقات القراء



السيد رئيس جامعة بغداد

البحث داخل الموقع

احصائيات

آخر تحديث و أوقات أخرى

اشترك معنا

عنوانك الألكتروني

اشترك

شروط الإشتراك